Estes Logistics acelera expansão com soluções de roteirização e mobilidade da Descartes

A transportadora especializada Estes Logistics está colhendo os frutos de uma colaboração de 15 anos com a empresa de tecnologia logística Descartes Systems Group. Utilizando a plataforma logística em nuvem do desenvolvedor de tecnologia e suas soluções de mobilidade, a Estes expandiu seu negócio de soluções de transporte dedicadas e personalizadas para mais de US$ 500 milhões em receita anual, partindo de menos de US$ 200 milhões nesse período, tudo isso mantendo um índice de entregas no prazo superior a 98%. A Estes Logistics é uma divisão da transportadora de cargas Estes Express Lines, e seus serviços incluem operações de caminhão dedicado (dedicated truckload), transporte especializado e entregas de last mile. Ao buscar desenvolver esse negócio, os líderes da empresa afirmaram que precisavam de uma plataforma escalável e flexível que atendesse às necessidades de sua base diversificada de clientes, que inclui tanto grandes varejistas quanto contas de menor porte. A tecnologia da Descartes ofereceu a solução ideal "Fomos adotantes iniciais da tecnologia da Descartes, e crescemos juntos", afirmou Brian James, diretor sênior de precificação e análise da Estes Logistics, em uma declaração descrevendo a parceria iniciada há mais de uma década. A Estes utiliza a plataforma Global Logistics Network (GLN) da Descartes, um ecossistema de soluções de software que conecta centenas de milhares de empresas de logística, transporte, manufatura, distribuição, varejo, governo e comércio eletrônico em mais de 160 países — juntamente com suas tecnologias de roteirização e mobilidade para coordenar e otimizar suas operações multifacetadas de frota. "Hoje, a solução gerencia entregas noturnas sem supervisão, entregas com múltiplos trechos, distribuição em pool, cross-docking, entregas dedicadas em locais dos clientes, transporte gerenciado dos centros de distribuição dos clientes até as lojas, além de muitos outros serviços", continuou James. "Podemos combinar cargas de vários clientes em um único caminhão para gerar maior densidade de rotas, melhor utilização de ativos e precificação baseada em valor; permitir que os motoristas escaneiem fotos e assinaturas e adicionem observações no momento da entrega; e capturar todos os horários de chegada e saída para monitorar o desempenho e enviar aos clientes atualizações em tempo real sobre a localização, o status e o progresso de uma remessa ao longo do supply chain." A Estes também utiliza a solução para modelar rotas para novas propostas comerciais, e novos negócios podem ser integrados por meio de um simples chamado ao help desk. "Esse nível de flexibilidade e inovação tem sido fundamental para o nosso sucesso e para nossa capacidade de competir", acrescentou James. Usuários comprometidos Com uma frota de 1.600 motoristas em todo o país, a Estes Logistics utiliza a solução da Descartes para realizar as seguintes atividades: Entregar semanalmente para milhares de lojas de grandes clientes nacionais, juntamente com mais de 50 clientes regionais menores, em rotas dinamicamente otimizadas; Gerenciar a distribuição de bebidas alcoólicas controladas pelo Estado a partir de um único centro de distribuição para 440 lojas, com planos diários de rotas criados em menos de duas horas; Executar dezenas de milhares de entregas semanais de last mile de mercadorias que variam de produtos para construção civil a autopeças e subprodutos de madeira, todas com fluxos de trabalho personalizados para cada cliente; Alcançar rápida integração do tipo "plug and play" para novos clientes, assim como para novos tipos de operação com clientes já existentes, sem a necessidade de longos projetos de TI; Garantir 100% de conformidade dos motoristas com planos de rotas realistas, cumprindo de forma consistente as metas de desempenho da frota. "A Estes Logistics faz amplo uso de nossas soluções", afirmou James Wee, gerente geral de soluções de frota da Descartes. "A capacidade da empresa de otimizar o planejamento e a execução de rotas para múltiplos clientes, mercadorias e fluxos de trabalho demonstra o poder da tecnologia para gerenciar operações complexas de frota. Temos orgulho dessa relação de longo prazo, que ajudou a impulsionar o crescimento da Estes e a estabelecer novos referenciais de desempenho para frotas dedicadas."